Published: 2025-05-07 19:46

LINEヤフーは「AIカンパニー」になる 全サービスAIエージェント化 PayPayは上場へ

LINEヤフーは7日、「AIカンパニー」を目指す発表した。2025年度からコンシューマ向けのAIエージェントを本格展開し、26年度以降収益目指す

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2024年度通期連結決算あわせて、AIエージェント強化方針を説明。LINEやYahoo! ショッピングなど「全てのサービス」においてAIエージェントに取り組む。また、PayPayの情報向けた準備を開始し、米国視野入れ検討進める上場時期などは未定だが、本格検討段階入った。

■ 公式アカウントとPayPay、AIを強化

今後重点方針は、「LINE公式アカウント・LINEミニアプリの強化」、「PayPayの強化」、「AI」の3つ。

LINE公式アカウントとLINEミニアプリについては、公式アカウントは15兆円規模販促市場、ミニアプリは7.7兆円規模飲食・理美容DX潜在市場をターゲットに強化していく。

LINE公式アカウントは、年10~20%の売上成長見込み、LINEミニアプリは2026年度以降にマネタイズを強化し、28年度売上1,000億円を目指す。そのためにLINE公式アカウントを「ビジネスID」として整備し、Yahoo!を含め同社店舗企業・ビジネス・サービスのプラットフォームとして強化店舗情報やクーポン、商品情報、タイムライン投稿などを同IDを基盤としながら様々なサービスで活用できるようにしていく。

ミニアプリは、飲食・理美容を中心に、予約、会員、モバイルオーダーで拡大しており、サービス基盤さらに強化。アプリ課金や広告掲載などの機能整備し、収益図っていく。

PayPayについては、日本のキャッシュレス化を牽引しており、決済回数金額大きく拡大。また、事業拡大ととも利益大きく成長しており、PayPay連結EBITDAは445億円(前年度は98億円)と大きく成長した。

また、PayPayカードやPayPay銀行は、PayPayの基盤活用することで、事業拡大しており、その結果PayPay自体への貢献が増えるという「循環生まれている」(LINEヤフー出澤CEO)という。そのため、PayPayを決済アプリではなく、「PayPayを中心としたデジタル金融プラットフォーム」と定義し、金融事業強化していく。その一環として上場目指す方針明らかにした。なお時期市場については今後検討としている。

すべてのサービスが「AIエージェント」に

LINEヤフーとして力を入れていくのが、「AIエージェント」だ。すでにLINEヤフーではAIの業務効率化やサービスへの生成AI導入などが進められているが、その"次”の段階として、消費者向け(toC)サービスのAIエージェント進めていく。

Yahoo!ショッピングやニュース、マップ、LINE、PayPayなど、メディア、コマース、ローカルなど100以上のサービスと、120以上のLINE公式アカウント店舗、1,000万以上のPayPay店舗、9,800万以上のLINEユーザー、1億以上のYahoo!ユーザー、6,800万のPayPayユーザーなどの圧倒的な「ユーザー」「店舗」「コンテンツ」基盤活用日常支えるAIエージェントの実現目指すという。

LINEやYahoo!のサービスのデータを用いたパーソナライズから、生活をカバーする機能、予約・購入決済などのユーザー行動代行する機能をエージェントにより実現する。

対象となるのは、「すべてのサービス」(慎ジュンホCPO/Chief Product Officer)としており、ユーザー側のアプリの裏では、メディア、コマース、トラベルなどのドメインエージェント、検索や予約、ガイド、スケジュールなどの数千万の機能エージェントなどを整備。LINEヤフーサービスのデータや外部サービスのデータなどと連携し、ユーザーが望む行動支援する。

慎ジュンホCPOは、AIにより今後3年間生産性が2倍になると説明。既存事業業務の半分がAIにより効率化されることから、そのリソースをAIエージェントに割り当てていくという。

示したコマースエージェントでは、商品情報などをWebから取得しながら、出品情報在庫などをLINEヤフーのサービスから検索、ユーザーのニーズにあわせ情報まとめるレポートエージェントなどから構成される。

例えば、ユーザーがロボット掃除機を探している場合、過去のユーザーの購入履歴から子どものためのフロアマットの利用について質問。使っている場合は、「段差乗り越えられるロボット掃除機がおすすめ」と案内する。あわせ静音や猫の毛玉対応など、利用シーンを絞ったレコメンドを行ないながら、価格を紹介。価格についてユーザーが承諾するとおすすめ商品絞り込み、ユーザーに提示する。

提示された商品については、詳細レポートをエージェントが生成して説明。リユース品もあることを紹介するが、ユーザーが新品希望すると、もうすぐキャンペーンが始まると案内。PayPay(キャンペーン)が始まったタイミングで割引含めて案内し、付与されるポイントや「直近3カ月最も」などのアドバイスを行なう商品選びから購入までユーザーに寄り添っ購入体験実現できるという。

こうした機能実現し、慎ジュンホCPOは「LINEヤフーはインターネットカンパニーからAIカンパニーになる」と宣言あらゆるサービスをAIエージェント対応としていく。

なお、AIエージェントにより、例えばショッピングとオークションの垣根曖昧になるなど、同社サービスへの影響見込まれる。慎CPOは、「確かに、オークションかショッピングか、あるいは他社のECを含めて、サービスは変わっていくだろう。ユーザーの利用シナリオにあわせ融合していくが、まずはオークション、ショッピングなど、それぞれ進化させながら、融合体験提供していく」と言及した。

■ LINEリニューアルは予定通り 売上前年比5.7%の1.9兆円

なお、LINEアプリの25年度のリニューアルについては、AIエージェントの導入により調整しているが、「予定通り進める」と説明。PayPayとLINEのアカウント連携については延期としている。

2024年度売上収益前年比5.7%の1.91兆円 、全社調整後EBITDAは同13.5%の4,708億円。

プロダクトの売上成長牽引し、メディア広告安定⾧、ショッピング広告大きく回復。コマースにおいては、Yahoo!ショッピングとトラベルが成長牽引した。あわせ最大1,500億円の自己取得実施する。

# 言葉 意味
9 きょうか (強化) : strengthening; intensifying; reinforcement; enhancement; solidification
7 ねんど (年度) : 1. fiscal year (usu. April 1 to March 31 in Japan); financial year 2. academic year; school year
5 めざす (目指す) : 1. to aim at (for, to do, to become); to try for; to have an eye on 2. to go toward; to head for
5 か (化) : action of making something; -ification
5 あわせる (会わせる) : 1. to make (someone) to meet; to let (someone) meet 2. to expose to; to subject to
5 うりあげ (売り上げ) : amount sold; sales; proceeds; takings; turnover
5 せいちょう (成長) : 1. growth; development; growing up; becoming an adult 2. growth (of a company, the economy, etc.)
5 てんぽ (店舗) : shop; store
5 きのう (機能) : function; facility; faculty; feature
4 じょうほう (情報) : 1. information; news; intelligence; advices 2. information; data contained in characters, signals, code, etc.
4 すすめる (進める) : 1. to advance; to move forward; to put (a clock, watch) forward 2. to carry forward (plans, work, etc.); to proceed with; to make progress in; to further; to advance; to hasten; to speed up
4 きばん (基盤) : 1. foundation; basis; base; footing; infrastructure 2. bedrock
4 おおきく (大きく) : in a big way; on a grand scale
4 じつげん (実現) : implementation (e.g. of a system); materialization; materialisation; realization; realisation; actualization; actualisation
3 しゅうえき (収益) : earnings; proceeds; returns; revenue
3 ほうしん (方針) : 1. policy; course; plan (of action); principle 2. magnetic needle
3 けんとう (検討) : consideration; examination; investigation; study; scrutiny; discussion; analysis; review
3 こんご (今後) : from now on; hereafter
3 いちば (市場) : (town) market; (street) market; marketplace
3 せいび (整備) : 1. maintenance; servicing 2. putting in place; establishment; development; preparation; provision; outfitting
3 ふくめる (含める) : 1. to include (in a group or scope) 2. to instruct; to make one understand
3 かつよう (活用) : 1. practical use; application 2. conjugation; inflection
3 けんいん (牽引) : 1. traction; towing; hauling; pulling; drawing 2. driving (e.g. economic growth)
3 けっさい (決済) : settlement; payment of account
3 なお (尚) : 1. still; yet 2. more; still more; greater; further
3 こうにゅう (購入) : purchase; buy
3 しょうひん (商品) : commodity; article of commerce; goods; stock; merchandise
3 ぞう (増) : increase
2 むけ (向け) : intended for ...; oriented towards ...; aimed at ...
2 ほんかく (本格) : 1. original method or procedure 2. serious; orthodox; classical; genuine
2 いこう (以降) : on and after; as from; hereafter; thereafter; since
2 おく (奥) : inner part; inside; interior; depths (e.g. of a forest); back (of a house, drawer, etc.); bottom (e.g. of one's heart); recesses; heart
2 いれる (入れる) : 1. to put in; to let in; to take in; to bring in; to insert; to install (e.g. software); to set (a jewel, etc.); to ink in (e.g. tattoo) 2. to admit; to accept; to employ; to hire
2 じょうじょう (上場) : 1. listing (on the stock exchange, etc.); taking a company public 2. presentation (e.g. of a play, opera); performance
2 じき (時期) : time; season; period; phase; stage
2 だんかい (段階) : grade; level; stage; class; phase; steps; order; gradation
2 きぼ (規模) : scale; scope; plan; structure
2 いんしょく (飲食) : food and drink; eating and drinking
2 みこむ (見込む) : 1. to anticipate; to expect; to estimate; to count on; to allow for; to take into account 2. to place confidence in; to put trust in; to trust
2 どうしゃ (同社) : the same firm
2 ちゅうしん (中心) : 1. center; centre; middle; heart; core; focus; pivot; emphasis; balance 2. -centered; -centred; -focused; -oriented; centered on; focused on
2 かくだい (拡大) : magnification; enlargement; expansion; amplification
2 うち (内) : 1. inside; within 2. while (e.g. one is young); during; within (e.g. a day); in the course of
2 きんゆう (金融) : 1. finance; financing; credit transacting; loaning of money; circulation of money 2. monetary; financial; credit
2 じぎょう (事業) : 1. project; enterprise; business; industry; operations; venture; service 2. act; deed; conduct
2 すべて (全て) : 1. everything; all; the whole 2. entirely; completely; wholly; all
2 せいせい (生成) : creation; generation; formation; derivation
2 どうにゅう (導入) : introduction; bringing in; leading in; installation
2 ヤフー : Yahoo! (company)
2 こうどう (行動) : action; conduct; behaviour; behavior; mobilization; mobilisation
2 けんさく (検索) : looking up (e.g. a word in a dictionary); retrieval (e.g. data); searching for; referring to
2 かく (各) : each; every; all
2 れんけい (連携) : cooperation; coordination; link
2 とりえ (取り柄) : worth; merit; value; good point; redeeming feature; saving grace
2 たいおう (対応) : 1. correspondence (to); equivalence 2. suitability; coordination; matching; being appropriate (for)
2 おこなう (行う) : to perform; to do; to conduct oneself; to carry out
2 かかく (価格) : price; value; cost
2 ていじ (提示) : presentation; exhibit; suggest; citation
2 たいけん (体験) : (practical) experience; personal experience; hands-on experience; first-hand experience
2 ゆうごう (融合) : agglutination; adhesion; fusion; combination; blending; uniting
2 とおり (通り) : 1. avenue; street; way; road 2. coming and going; street traffic
2 ぜんねんひ (前年比) : year on year; on the previous year
2 ちょうせい (調整) : adjustment; regulation; coordination; reconciliation; tuning; fixing; tailoring
2 こうこく (広告) : 1. advertisement; advertising 2. announcement; notice
1 はっぴょう (発表) : announcement; publication; presenting; statement; communique; making known; breaking (news story); expressing (one's opinion); releasing; unveiling
1 てんかい (展開) : 1. development; evolution; progression; unfolding; (plot) twist 2. expansion; spreading out; extending; deployment; building up
1 きじ (記事) : article; news story; report; account
1 かんする (関する) : to concern; to be related
1 がぞう (画像) : image; picture; portrait
1 つうき (通期) : whole financial year; full business year
1 れんけつけっさん (連結決算) : consolidated balance sheet
1 すべて (全て) : 1. everything; all; the whole 2. entirely; completely; wholly; all
1 とりくむ (取り組む) : 1. to grapple with; to wrestle with; to engage in a bout; to be matched against 2. to tackle (e.g. a problem); to come to grips with; to work hard on
1 むける (向ける) : to turn towards; to point
1 かいし (開始) : start; commencement; beginning; initiation
1 べいこく (米国) : (United States of) America; USA; US
1 しや (視野) : 1. field of vision; view 2. one's outlook (e.g. on life); one's horizons
1 みてい (未定) : not yet fixed; undecided; pending
1 いる (入る) : to get in; to go in; to come in; to flow into; to set; to set in
1 じゅうてん (重点) : 1. important point; emphasis; stress; importance; priority 2. iteration mark
1 はんそく (販促) : sales promotion
1 せんざい (潜在) : potentiality; dormancy; latency
1 きぎょう (企業) : enterprise; business; company; corporation
1 とうこう (投稿) : contribution (to a newspaper, magazine, etc.); submission; post (on a blog, social media, etc.)
1 さまざま (様々) : various; varied; diverse; all sorts of
1 かいいん (会員) : member; the membership
1 しるし (印) : 1. mark; sign 2. symbol; emblem
1 さらに (更に) : furthermore; again; after all; more and more; moreover; even more
1 かきん (課金) : 1. charges; billing 2. paying for items in online games
1 はかる (図る) : 1. to plan; to attempt; to devise 2. to plot; to conspire; to scheme
1 にほん (日本) : Japan
1 かいすう (回数) : number of times; frequency; count
1 きんがく (金額) : amount of money; sum of money
1 とも (供) : companion; follower; attendant; retinue
1 りえき (利益) : 1. profit; gains 2. benefit; advantage; interest (of the public, etc.)
1 れんけつ (連結) : concatenation; coupling; connection; linking; consolidation (e.g. of company accounts)
1 ぜんねんど (前年度) : preceding fiscal year
1 けっか (結果) : 1. result; consequence; outcome; effect 2. coming to fruition; bearing fruit
1 じたい (自体) : 1. itself 2. one's own body; oneself
1 こうけん (貢献) : contribution (furthering a goal or cause); services (to a cause)
1 よしみ (誼) : friendship; friendly relations; connection; relation; intimacy
1 じゅんかん (循環) : circulation; rotation; cycle; loop
1 うまれる (生まれる) : to be born
1 いでさわ (出澤) : Idesawa (surname)
1 ていぎ (定義) : definition
1 いっかん (一環) : 1. link (e.g. in a chain of events); part (of a plan, campaign, activities, etc.) 2. monocyclic
1 あきらか (明らか) : 1. clear; obvious; evident; plain; definite 2. bright; light
1 すでに (既に) : already; too late
1 しょうひしゃ (消費者) : consumer
1 あっとうてき (圧倒的) : overwhelming
1 にちじょう (日常) : everyday; daily; ordinary; usual; routine; regular
1 ささえる (支える) : 1. to support; to prop; to sustain; to underlay; to hold up; to defend 2. to hold at bay; to stem; to check
1 もちいる (用いる) : to use; to make use of; to utilize; to utilise
1 だいこう (代行) : acting as agent; acting on (someone's) behalf; executing business for
1 たいしょう (対象) : target; object (of worship, study, etc.); subject (of taxation, etc.)
1 がいぶ (外部) : 1. outside (e.g. of a building); exterior 2. outside (of a group, company, etc.); outside world
1 のぞむ (望む) : 1. to desire 2. to wish for; to expect
1 しえん (支援) : support; backing; aid; assistance
1 ねんかん (年間) : 1. (period of) a year 2. during an era
1 せいさんせい (生産性) : productivity
1 きそん (既存) : existing
1 ぎょうむ (業務) : business; affairs; duties; work; procedure; task; action; function; (business) operations; operational
1 こうりつか (効率化) : making efficient; optimization
1 わりあてる (割り当てる) : to assign; to allot; to allocate; to divide among; to distribute; to prorate; to apportion
1 うじ (氏) : 1. family name; lineage; birth 2. clan
1 しめす (示す) : 1. to (take out and) show; to demonstrate; to tell; to exemplify; to make apparent 2. to point out (finger, clock hand, needle, etc.)
1 しゅっぴん (出品) : exhibiting; showing; putting on display; putting up for sale; entering (a work into a competition); submitting
1 ざいこ (在庫) : inventory; stock; stockpile
1 まとめる (纏める) : 1. to collect; to put (it all) together; to integrate; to consolidate; to unify 2. to summarize; to aggregate
1 こうせい (構成) : composition; construction; formation; makeup; structure; organization; organisation
1 さがす (探す) : 1. to search for; to look for; to hunt for; to seek 2. to search (a house, pocket, etc.); to search through; to rummage in (e.g. a drawer); to fish around
1 かこ (過去) : 1. the past; bygone days 2. one's past (that one would prefer remained secret)
1 こども (子供) : child
1 つかう (使う) : 1. to use (a thing, method, etc.); to make use of; to put to use 2. to use (a person, animal, puppet, etc.); to employ; to handle; to manage; to manipulate
1 だんさ (段差) : 1. difference in grades (e.g. in go, shoji, etc.) 2. difference in level (e.g. road, footpath); ramp; steps; bump (in road)
1 のりこえる (乗り越える) : 1. to climb over; to get over; to ride across 2. to surmount; to overcome
1 おすすめ (お勧め) : recommendation; advice; suggestion; encouragement
1 せいおん (静音) : low noise (of a machine, appliance, etc.); silent (device)
1 さが (性) : 1. one's nature; one's destiny 2. custom; tradition; habit; convention
1 けだま (毛玉) : pilling; lint; furball; hairball; trichobezoar
1 しぼる (絞る) : 1. to wring (towel, rag); to squeeze 2. to squeeze (fruit to extract juice); to press; to extract; to milk; to express milk
1 しょうだく (承諾) : consent; approval; acceptance; agreement; compliance
1 すすめる (進める) : 1. to advance; to move forward; to put (a clock, watch) forward 2. to carry forward (plans, work, etc.); to proceed with; to make progress in; to further; to advance; to hasten; to speed up
1 しぼりこむ (絞り込む) : 1. to squeeze; to wring out 2. to narrow down; to refine
1 しょうさい (詳細) : 1. details; particulars; specifics 2. detailed; specific; minute
1 しんぴん (新品) : (brand-)new article
1 きぼう (希望) : hope; wish; aspiration
1 ちょう (超) : 1. super-; ultra-; hyper-; extreme 2. extremely; really; totally; absolutely
1 まつり (祭り) : 1. festival; feast 2. harassment by an Internet pitchfork mob; online shaming; flaming
1 はじまる (始まる) : 1. to begin; to start; to commence 2. to happen (again); to begin (anew)
1 わりびき (割引) : 1. discount; reduction; rebate 2. tenths discounted; tenths reduced
1 がく (額) : 1. (picture) frame; framed picture 2. amount (esp. of money); sum
1 ふよ (付与) : grant; allowance; endowment; bestowal; assignment; conferment
1 ちょっきん (直近) : latest; most recent; nearest (in time)
1 かげつ (ヶ月) : months (period of)
1 もっとも (最も) : most; extremely
1 とく (得) : 1. profit; advantage; benefit; gain 2. rebirth in paradise, entering nirvana
1 えらび (選び) : choosing; selecting; deciding (on)
1 よりそう (寄り添う) : to get close; to cuddle close together; to nestle close to; to snuggle up to
1 せんげん (宣言) : declaration; proclamation; announcement
1 あらゆる (有らゆる) : all; every
1 かきね (垣根) : 1. hedge; fence 2. border; limit
1 あいまい (曖昧) : 1. vague; ambiguous; unclear 2. shady; disreputable
1 えいきょう (影響) : 1. influence; effect 2. to influence; to affect; to have an influence on; to impact; to have an effect on
1 あるいは (或いは) : 1. or; either ... or 2. maybe; perhaps; possibly
1 たしゃ (他社) : another company; other company
1 かわる (変わる) : 1. to change; to be transformed; to be altered; to vary 2. to move to
1 それぞれ (夫れ夫れ) : each; respectively
1 しんか (進化) : evolution; progress
1 てき (的) : 1. -ical; -ive; -al; -ic; -y 2. -like; -ish; -sort of; -kind of
1 ていきょう (提供) : 1. offer; tender; providing; supplying; making available; donating (blood, organs, etc.) 2. sponsoring (a TV program)
1 げんきゅう (言及) : reference; allusion
1 えんき (延期) : postponement; deferment; adjournment
1 ぜんしゃ (全社) : whole company; all the companies
1 あんてい (安定) : stability; steadiness; equilibrium
1 あきら (成) : Akira (fem)
1 かいふく (回復) : 1. restoration; rehabilitation; recovery; return; replevin; improvement 2. recovery (from an illness); recuperation; convalescence
1 さいだい (最大) : biggest; greatest; largest; maximum
1 じこ (自己) : self; oneself
1 かぶ (株) : 1. stock; share 2. stump
1 じっし (実施) : enforcement; implementation; putting into practice; carrying out; operation; working (e.g. working parameters); enactment